ブランド品を買う前に、返品条件を見ておく理由

届いてから「思っていたのと違った」となることは、どうしても起きます。 写真と実物の色が違って見えることもありますし、サイズの感覚がずれることもあります。

そのときに慌てないよう、買う前に返品の条件だけ見ておくようにしています。

返品の条件は販売元で変わる

いちばん大事なのはここです。

Amazonの返品条件は全商品で共通ではありません。 誰が販売しているかによって変わります。

同じ商品ページの中でも、選んだ出品によって条件が違うということが起こります。 仕組みはAmazon販売とマーケットプレイス出品の違いに書きました。

どこを見るか

1. 商品ページの「返品について」 価格やカートのあたりに、返品期間へのリンクがあります。 ここに、その出品に適用される条件が書かれています。

2. 出品者の情報ページ マーケットプレイスの出品なら、販売元の名前をクリックするとお店の情報ページが開きます。 そこに返品ポリシーが載っています。

3. 商品説明の中の注意書き アクセサリーや衛生用品など、開封後の返品を受け付けていないものがあります。 商品説明に書かれていることが多いので、目を通しておきます。

見ておく4つの項目

返品できる期間 何日以内か。商品が届いた日からなのか、注文日からなのかも見ておきます。

送料をどちらが持つか 自己都合の返品だと、送料が自己負担になることがあります。 不良や誤配送の場合は、たいてい販売元の負担です。

開封後でも返せるか 「未開封に限る」と書かれていることがあります。 バッグや財布は開けないと分からないので、ここは特に見ています。

付属品の扱い 保存袋・タグ・箱がないと受け付けてもらえないことがあります。 届いたらしばらく捨てないようにしています。

届いたときにやっていること

条件を見ておくのと同じくらい、届いた直後の扱いが効いてきます。

1. 開ける前に、外箱の状態を見ておく
2. 付属品（保存袋・タグ・説明書・箱）をまとめて取っておく
3. 使う前に、色・サイズ・傷を確認する
4. 迷っているうちは、タグを切らない

とくに4番目です。タグを切ったあとだと、返せる余地がなくなることがあります。 「使うと決めてから切る」と決めておくと安心です。

返品しないための工夫のほうが大事

とはいえ、返品は手間です。 返さずに済むほうがいいので、買う前の確認を厚くしています。

• サイズは仕様欄の数字で確認する（バッグ／時計）
• 色は複数の写真を見る。照明で見え方が変わるので、1枚だけで判断しない
• レビューに写真があれば、実物の色の参考になる
• 迷ったらほしい物リストに入れて数日置く

まとめ

• 返品条件は販売元によって変わる。商品ページで確認する
• 見るのは、期間・送料の負担・開封後の可否・付属品の扱い
• 届いたら付属品をまとめて取っておき、決めるまでタグを切らない
• そもそも返さずに済むよう、買う前の確認を厚くする

条件を先に見ておくと、届いたときの気持ちが違います。 確認そのものは1分もかかりません。